Per valutare a pieno le distinzioni tra Voip e soluzioni non Voip, è importante considerare le caratteristiche principali di ogni piattaforma. Riassumendo, il servizio non Voip si appoggia a reti telefoniche convenzionali, mentre la telefonia Voip impiega la connessione di Internet per inviare le conversazioni. Questa opzione modifica sui tariffe,